Información legal
Política de Privacidad
Última revisión: 12 de marzo de 2024.
El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Identificación y datos de contacto del responsable
TWENTIC, S.L., domiciliada en Passatge de Pagès, 6 (08013) Barcelona, con CIF B63976971, teléfono de contacto 933680264 y correo electrónico info@twentic.com. El Delegado de Protección de Datos es Seguridad y Privacidad de Datos, S.L., con teléfono 963122868 y correo electrónico infodpo@forlopd.es.
2. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Para los usuarios y navegantes de la página web, se tratan los datos personales facilitados para las siguientes finalidades:
- Atención de solicitudes: atender solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de los canales de contacto incorporados en la web.
- Seguridad de la web: entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos.
- Obligaciones legales: cumplir con las obligaciones legales directamente aplicables que regulen la actividad.
- Defensa de derechos: proteger y ejercer los derechos de la entidad o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
- Comunicaciones comerciales: en su caso, envío de comunicaciones comerciales sobre los bienes o servicios de la actividad y/o noticias o boletines del sector. La negativa a autorizarlo implica la imposibilidad de enviar dicha información.
- Concursos y promociones: en su caso, gestionar la participación en concursos y promociones. La negativa implica la imposibilidad de participar.
- Encuestas: en su caso, enviar encuestas de satisfacción y/o calidad. La negativa implica la imposibilidad de evaluar el servicio prestado.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos de los usuarios y navegantes se apoya en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento: prestado por el interesado para tratar sus datos con las finalidades indicadas. La negativa a facilitarlos conlleva la imposibilidad de tratarlos con dichas finalidades.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en este caso el interesado no puede negarse al tratamiento de los datos personales.
- Interés legítimo: proteger la imagen, el negocio y la trayectoria de la entidad evitando ataques a la web. El interesado no puede negarse al tratamiento, aunque sí ejercer los derechos del apartado correspondiente.
4. Plazos o criterios de conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados inicialmente. Una vez dejan de ser necesarios, se mantienen bloqueados para ponerlos, en su caso, a disposición de Administraciones y Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación. El periodo de bloqueo se rige por el Código Civil: entre 1 y 5 años según el caso (artículos 1964.2 y 1968.2).
5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
La página web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.
6. Destinatarios
Durante el periodo de tratamiento, la organización podrá ceder los datos a Jueces y Tribunales; a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado; a otras autoridades u organismos públicos competentes cuando exista una obligación legal de facilitarlos; y, en su caso, a los Encargados de Tratamiento que presten servicios a la entidad.
7. Transferencias internacionales de datos
La organización no realiza transferencias internacionales de datos. En caso de que en el futuro fuera necesario realizarlas, se verificará el grado de protección del país de destino y se adoptarán las garantías exigidas por la normativa.
8. Redes sociales
TWENTIC, S.L. dispone de perfil en redes sociales para dar a conocer su actividad y novedades. Salvo que se soliciten los datos directamente (acciones de marketing, concursos, promociones u otra forma válida), los datos pertenecen a la red social correspondiente, por lo que se recomienda leer detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad y configurar las preferencias de tratamiento. Enlaces a las políticas de privacidad de las redes con presencia: Facebook y LinkedIn.
9. Derechos
Los interesados pueden solicitar más información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar la limitación del tratamiento, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad (cuando sea técnicamente posible), retirar el consentimiento prestado y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Para ello pueden usarse los formularios habilitados o dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico del encabezamiento; se podrá solicitar el DNI u otro documento análogo para acreditar la identidad cuando no pueda hacerse por medios menos intrusivos. En caso de vulneración de derechos, especialmente si no se ha obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentarse reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002, quien no desee recibir más información sobre los servicios puede darse de baja enviando un correo a info@twentic.com con el asunto «BAJAS».
10. Veracidad de los datos
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados, y se compromete a informar de cualquier cambio. Será responsable de los daños y perjuicios, directos o indirectos, derivados del incumplimiento de esta obligación. Si facilita datos de terceros, declara contar con su consentimiento y se compromete a trasladarles esta información, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad por la falta de cumplimiento.
11. Modificaciones y actualización
Esta política puede modificarse o actualizarse en función de las exigencias legales, de las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos o de cambios en el sitio web, por lo que se aconseja revisarla periódicamente. Para cualquier duda, puede contactarse con TWENTIC, S.L. mediante los formularios habilitados o por escrito a la dirección postal o correo electrónico del encabezamiento.
Política de Cookies
Última revisión: 12 de marzo de 2024.
El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de las cookies que emplea esta página web, de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
1. Uso de cookies. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son ficheros que se descargan en el ordenador, smartphone o tablet al acceder a determinadas páginas web y que almacenan y recuperan información durante la navegación. Entre sus ventajas: facilitan la navegación del usuario en el sitio; facilitan el acceso a los diferentes servicios; evitan reconfigurar las características generales predefinidas en cada visita; favorecen la mejora del funcionamiento y de los servicios tras el análisis de la información obtenida; y permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, pudiendo, según el caso, reconocer al usuario. La mayoría de navegadores aceptan cookies por defecto y permiten configurarlas en sus ajustes de seguridad. Para una mejor experiencia conviene tenerlas habilitadas, especialmente las técnicas; si no se desean recibir, puede configurarse el navegador para borrarlas, bloquearlas o avisar de su instalación.
2. ¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?
Las cookies se clasifican según distintas categorías. Según la entidad que las gestiona: propias (gestionadas por el propio editor desde un dominio propio) y de terceros (gestionadas por una entidad distinta del editor desde un dominio ajeno). Según su finalidad: técnicas (permiten la navegación y el uso de las opciones o servicios del sitio), de preferencias o personalización (recuerdan información como el idioma o el número de resultados de búsqueda), de análisis o medición (permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios) y de publicidad comportamental (almacenan información del comportamiento para mostrar publicidad según el perfil). Según el plazo que permanecen activas: de sesión (recaban datos mientras dura la sesión y desaparecen al terminarla) y persistentes (los datos permanecen en el terminal durante un periodo definido por el responsable).
Listado de cookies utilizadas:
| Nombre | Tipo | Proveedor | Finalidad | Duración | Más información |
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cookielawinfo-checkbox-analytics, cookielawinfo-checkbox-necessary, viewed_cookie_policy | Técnicas | — | Almacenar el consentimiento del usuario (categoría «Necesarias») / gestionar el consentimiento | 11 meses | cookielawinfo.com |
_gat, _gid | Analíticas | Analítica web | _gat: 2 años; _gid: 1 día | Política de privacidad de Google |
El portal puede contener enlaces a sitios de terceros con políticas de privacidad ajenas a TWENTIC, S.L.; el usuario puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde la configuración de su navegador. TWENTIC, S.L. no se responsabiliza del contenido ni de la veracidad de las políticas y condiciones de uso y privacidad de terceros.
3. Consentimiento
Al acceder a cualquier página de la web, el usuario ve un aviso que indica que el sitio utiliza cookies, pudiendo aceptarlas, rechazarlas o configurarlas. Al hacer clic en aceptar, consiente el uso de las cookies propias y, en su caso, de terceros. El panel de configuración permite aceptarlas o rechazarlas por tipología.
4. Plazos o criterios de conservación de los datos
Los datos obtenidos a través de las cookies seleccionadas se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante el periodo establecido para cada cookie en el apartado de tipos de cookies de esta política.
5. Cómo bloquear, revocar o eliminar las cookies instaladas
El usuario puede permitir, bloquear, revocar o eliminar las cookies instaladas a través de la configuración de su navegador. Enlaces de ayuda para los navegadores más comunes: Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari y Opera. Para revocar las cookies inicialmente aceptadas, debe usarse la opción «Revocar cookies».
6. Herramientas del sitio web
Siempre que se cuente con el consentimiento del usuario, se utiliza Google Analytics 4 con fines estadísticos para comprender cómo interactúa con el sitio web, sin que Google identifique personalmente a cada visitante. GA4 no registra ni almacena direcciones IP en ningún servidor, sino que emplea un modelo de medición basado en eventos y parámetros, registrado en dominios y servidores de la UE. Google solo recopila datos granulares de ubicación aproximada y de características del dispositivo, e incluye datos estimados únicamente de usuarios que han consentido el uso de identificadores.
7. Destinatarios de la información
Los proveedores detallados en esta política tienen acceso a la información obtenida a través de las cookies del sitio web. Algunos proveedores y/o empresas colaboradoras pueden realizar transferencias a terceros países, por lo que se recomienda consultar sus respectivas políticas de privacidad a través de los enlaces facilitados.
8. Modificaciones y actualización
Esta política de cookies puede modificarse o actualizarse en función de las exigencias legales, de las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos o de la actualización del sitio web, por lo que se aconseja revisarla periódicamente. Para cualquier duda puede contactarse con TWENTIC, S.L. a través del correo info@twentic.com. Para información adicional sobre el tratamiento de los datos personales, consultar la Política de Privacidad.
Aviso Legal
Última revisión: 12 de marzo de 2024.
De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se facilita la siguiente información.
1. Datos identificativos
La web www.twentic.com es titularidad de TWENTIC, S.L., con domicilio social en Passatge de Pagès, 6 (08013) Barcelona, CIF B63976971, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona (Volumen 37926, Folio 0051, Hoja B311688, Inscripción 1ª) — en adelante, EL TITULAR. Puede contactarse con el Titular por teléfono (933 680 264) o por correo electrónico (info@twentic.com).
2. Usuarios
El uso del sitio web y/o app del Titular, así como de sus servicios y contenidos asociados, implica la adquisición de la condición de «usuario», con una serie de derechos y obligaciones. Es responsabilidad del usuario acceder a las condiciones legales, políticas de privacidad, cookies y, en su caso, condiciones de venta, y leerlas detenidamente. Se recomienda visitarlas cada vez que se pretenda acceder o utilizar los servicios y contenidos del sitio, así como imprimir o almacenar una copia.
3. Uso del portal
La web proporciona acceso a información, servicios, programas o datos («los contenidos») pertenecientes al Titular o a sus licenciantes. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal, incluido el registro necesario para acceder a determinados servicios, aportando información veraz y lícita y haciendo un uso diligente y confidencial de la contraseña que pudiera proporcionársele. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios y, de forma enunciativa pero no limitativa, a no: incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; difundir contenidos o propaganda racista, xenófoba, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatoria contra los derechos humanos; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Titular, sus proveedores o terceros, ni introducir o difundir virus u otros sistemas dañinos; intentar acceder y utilizar las cuentas de correo de otros usuarios o manipular sus mensajes; ni utilizar la web o sus informaciones con fines comerciales, políticos o publicitarios, en especial el envío de correos no solicitados. El Titular se reserva el derecho a retirar comentarios y aportaciones que vulneren la dignidad de la persona, sean discriminatorios, xenófobos, racistas o pornográficos, atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública, o que no resulten adecuados para su publicación, sin responsabilizarse de las opiniones vertidas por los usuarios en foros, chats u otras herramientas de participación.
4. Protección de datos
Todo lo relativo al tratamiento de los datos personales se encuentra recogido en la Política de Privacidad.
5. Contenidos. Propiedad intelectual e industrial
El Titular es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en ella (a título enunciativo: imágenes, fotografías, sonido, audio, vídeo, software, textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, materiales utilizados, programas de ordenador, etc.), o bien titularidad de sus licenciantes. Todos los derechos están reservados. En virtud de los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del Titular.
6. Exclusión de garantías y responsabilidad
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7. Modificación de este aviso legal y duración
El Titular se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir contenidos y servicios, así como la forma en que estos aparecen representados o localizados. La vigencia de estas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
8. Enlaces
En el caso de que en www.twentic.com se incluyeran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, el Titular no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos ni asumirá responsabilidad por ellos, ni garantizará su disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez o constitucionalidad. La inclusión de estas conexiones externas no implica asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. No obstante, si TWENTIC, S.L. tuviera conocimiento efectivo de que la actividad o información a la que se remite o recomienda es ilícita, o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, suprimirá dichos datos o inutilizará el enlace correspondiente.
9. Derechos de exclusión
El Titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan el contenido de este aviso legal.
10. Generalidades
El Titular perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre el Titular y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los juzgados y tribunales españoles del consumidor y usuario que resulten competentes.
12. Menores de edad
Esta web dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esa edad no están autorizados a utilizar los servicios y no deben, por tanto, enviar sus datos personales. El Titular no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento de este aviso.
13. Medidas de seguridad – SSL
El Titular ha contratado para su sitio web un certificado SSL («Secure Sockets Layer») que permite proteger toda la información personal y confidencial que se maneje en el sitio (formularios de contacto, datos de suscripción a boletines, accesos a áreas protegidas, etc.). La dirección del sitio aparece con el protocolo «https», que permite conexiones seguras desde el servidor web al navegador del usuario.